उत्पाद विशिष्टताएँ और बुनियादी पैरामीटर
आपके वितरण बॉक्स बाड़ों के लिए कौन सी सामग्री का उपयोग किया जाता है? अनुप्रयोग परिदृश्यों में क्या अंतर हैं?
+हम अपने बाड़ों के लिए मुख्य रूप से चार सामग्रियां प्रदान करते हैं, जिनमें से प्रत्येक का स्पष्ट अनुप्रयोग फोकस है:
कोल्ड रोल्ड स्टील शीट (एसपीसीसी):मोटाई 1.2-2.0 मिमी, उच्च लागत-प्रदर्शन अनुपात, शुष्क इनडोर वातावरण (जैसे फैक्ट्री कार्यशालाएं और वाणिज्यिक भवन) के लिए उपयुक्त, सतह उपचार: इलेक्ट्रोस्टैटिक छिड़काव (संक्षारण प्रतिरोध ≥800 घंटे नमक स्प्रे परीक्षण)।
स्टेनलेस स्टील (201/304/316):मोटाई 1.2-2.5 मिमी, संक्षारण प्रतिरोधी, सुरक्षा रेटिंग IP65/IP66, बाहरी, तटीय या रासायनिक वातावरण (जैसे समुद्री इंजीनियरिंग और रासायनिक संयंत्र) के लिए उपयुक्त। 316 स्टेनलेस स्टील में 304 की तुलना में अधिक मजबूत संक्षारण प्रतिरोध होता है।
वितरण बॉक्स बाड़े किस सुरक्षा रेटिंग (आईपी) का समर्थन करते हैं? सामान्य विन्यास क्या हैं?
+सुरक्षा रेटिंग IP30 से IP66 तक होती है। विभिन्न परिदृश्यों के लिए सामान्य कॉन्फ़िगरेशन इस प्रकार हैं:
इनडोर मानक प्रकार:IP30/IP40 (धूलरोधी, जलरोधक नहीं), नियंत्रण कक्ष और विद्युत शाफ्ट के लिए उपयुक्त।
इनडोर नमी-प्रूफ़ प्रकार:IP54 (डस्टप्रूफ + स्प्लैशप्रूफ), उच्च आर्द्रता वाली कार्यशालाओं के लिए उपयुक्त।
बाहरी/कठोर वातावरण प्रकार:IP65/IP66 (डस्टप्रूफ + वॉटर जेटप्रूफ), बाहरी बिजली वितरण और तटीय क्षेत्रों के लिए उपयुक्त।
हम चित्र के अनुसार विशेष आईपी रेटिंग को अनुकूलित कर सकते हैं।
आवास के लिए स्थापना विधियाँ क्या हैं? अनुकूलन के लिए कौन से आकार समर्थित हैं?
+स्थापना विधियाँ:तीन मुख्य तरीकों का समर्थन करता है: दीवार पर चढ़ा हुआ, फर्श पर खड़ा हुआ, और धँसा हुआ। ऑन-साइट स्थापना आवश्यकताओं के अनुसार समायोजन किया जा सकता है।
आकार अनुकूलन:मानक आकार (लंबाई × चौड़ाई × ऊंचाई) 300×200×150 मिमी से 2200×800×600 मिमी तक होते हैं। इस सीमा से अधिक के आकार को ग्राहक के 2डी/3डी चित्रों के आधार पर अनुकूलित किया जा सकता है, जिसमें अधिकतम आकार की कोई सीमा नहीं है (सामग्री की ताकत डिजाइन के विचारों के अधीन)।
अनुकूलित सेवाएँ
क्या आप ग्राहक के चित्र या आवश्यकताओं के अनुसार वितरण बॉक्स आवास को अनुकूलित कर सकते हैं? कौन से अनुकूलन विकल्प समर्थित हैं?
+हां, अनुकूलन हमारा मुख्य लाभ है। हम निम्नलिखित अनुकूलन विकल्पों का समर्थन करते हैं:
बुनियादी अनुकूलन:आयाम (लंबाई/चौड़ाई/ऊंचाई), सामग्री (कोल्ड-रोल्ड स्टील/स्टेनलेस स्टील), सुरक्षा रेटिंग (आईपी30-आईपी66), रंग (डिफ़ॉल्ट ग्रे, आरएएल रंग कोड उपलब्ध)।
संरचनात्मक अनुकूलन:दरवाजों की संख्या (सिंगल/डबल), ऑब्जर्वेशन विंडो (टेम्पर्ड ग्लास/एक्रिलिक), आरक्षित इंटरफेस (केबल इनलेट छेद की संख्या/आकार), माउंटिंग ब्रैकेट, लॉक प्रकार (स्टैंडर्ड लॉक/रेनप्रूफ लॉक/कॉम्बिनेशन लॉक)।
प्रक्रिया:ग्राहक चित्र या तकनीकी आवश्यकताएँ प्रदान करता है → इंजीनियरिंग टीम 1-2 व्यावसायिक दिनों के भीतर व्यवहार्यता की समीक्षा करती है → कोटेशन और नमूना पुष्टि (यदि आवश्यक हो) → बड़े पैमाने पर उत्पादन।
अनुकूलित आवासों के लिए न्यूनतम ऑर्डर मात्रा (एमओक्यू) और लीड समय क्या है?
+न्यूनतम आदेश मात्रा (MOQ):5 इकाइयाँ (नमूने के लिए 1-2 इकाइयाँ नमूना नीति के अनुसार उपलब्ध हैं)।
अनुकूलन लीड समय:
नमूने (1-2 इकाइयां): 7-10 व्यावसायिक दिन (अत्यावश्यक आदेशों के लिए, लीड समय पर पहले से चर्चा की जा सकती है);
छोटा बैच (50-300 इकाइयाँ): 10-15 व्यावसायिक दिन;
बड़ा बैच (≥300 इकाइयां): 15-20 व्यावसायिक दिन (तत्काल ऑर्डर को 10-15 व्यावसायिक दिनों तक छोटा किया जा सकता है)।
क्या मानक आवासों के लिए कोई न्यूनतम ऑर्डर मात्रा है?
+मानक आवासों के लिए कोई न्यूनतम ऑर्डर मात्रा नहीं है; आप कम से कम एक यूनिट ऑर्डर कर सकते हैं।
प्रमाणीकरण और अनुपालन
आपके वितरण बॉक्स के बाड़ों के पास कौन से अंतर्राष्ट्रीय प्रमाणन हैं? वे किन राष्ट्रीय मानकों का अनुपालन करते हैं?
+हमारे उत्पादों ने सीई (ईयू) और अन्य अंतरराष्ट्रीय प्रमाणपत्र पारित कर दिए हैं, और आईईसी (इंटरनेशनल इलेक्ट्रोटेक्निकल कमीशन), एएनएसआई (यूएसए), बीएस (यूके), डीआईएन (जर्मनी) और अन्य मानकों का अनुपालन करते हैं।
वितरण और रसद
बाहरी आवरण के लिए पैकेजिंग विधियाँ क्या हैं? हम यह कैसे सुनिश्चित कर सकते हैं कि परिवहन के दौरान कोई क्षति न हो?
+मानक उत्पाद नालीदार कार्डबोर्ड बक्से का उपयोग करते हैं। हम ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुसार निम्नलिखित पैकेजिंग विधियाँ भी प्रदान कर सकते हैं:
1. ईपीई मोती कपास (शॉकप्रूफ)।
2. फ्यूमिगेटेड लकड़ी के टोकरे (आईएसपीएम 15 मानकों के अनुरूप)।
कई लंबी दूरी के परिवहन परीक्षणों (यूरोप, उत्तरी अमेरिका, दक्षिण पूर्व एशिया, आदि) के बाद, टूटने की दर 0.5% से कम है।
कौन सी व्यापार शर्तें समर्थित हैं? शिपिंग के लिए कौन से बंदरगाहों का उपयोग किया जाता है?
+हम एफओबी, सीआईएफ, सीएफआर, ईएसडब्ल्यू, डीएपी, डीडीपी और अन्य व्यापार शर्तों का समर्थन करते हैं। डिफ़ॉल्ट शिपिंग पोर्ट निंगबो पोर्ट और शंघाई पोर्ट हैं (हमारे वानजाउ यूकिंग कारखाने के करीब, जिससे लॉजिस्टिक्स सुविधाजनक हो जाता है)। अन्य बंदरगाहों को ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुसार समायोजित किया जा सकता है।
तकनीकी सहायता और स्थापना
क्या आप आवरण के लिए तकनीकी दस्तावेज़ प्रदान कर सकते हैं?
+हाँ, हम प्रासंगिक तकनीकी दस्तावेज़ प्रदान कर सकते हैं।
यदि इंस्टालेशन के दौरान मुझे समस्या आती है तो क्या आप तकनीकी सहायता प्रदान कर सकते हैं?
+हाँ। हम काम के घंटों (वीडियो कॉल, वीचैट, ईमेल) के दौरान ≤4 घंटे के प्रतिक्रिया समय के साथ मुफ्त दूरस्थ तकनीकी मार्गदर्शन प्रदान करते हैं।
यदि साइट पर मार्गदर्शन की आवश्यकता है, तो हम एक इंजीनियर भेज सकते हैं (सेवा शुल्क और यात्रा व्यय ग्राहक द्वारा वहन किया जाता है)।
आदेश और भुगतान
कौन सी भुगतान विधियाँ स्वीकार की जाती हैं?
+हम वायर ट्रांसफर (टी/टी) का समर्थन करते हैं: 30% पूर्व भुगतान, शिपमेंट से पहले 70% शेष।
क्या आप बड़े पैमाने पर उत्पादन से पहले नमूने प्रदान कर सकते हैं? नमूना शुल्क क्या है?
+हाँ। मानक नमूना शुल्क थोक मूल्य का 1.5 गुना है। अनुकूलित नमूना शुल्क की गणना ड्राइंग की जटिलता (डिज़ाइन शुल्क + सामग्री शुल्क + प्रसंस्करण शुल्क सहित) के आधार पर की जाती है।
यदि बाद के थोक ऑर्डर ≥ MOQ हैं, तो नमूना शुल्क पूरी तरह से काटा जा सकता है।
नमूना डिलीवरी का समय 5-7 कार्य दिवस है।
मैं अपना ऑर्डर देने के बाद उसे कैसे ट्रैक कर सकता हूं?
+आपको एक समर्पित खाता प्रबंधक सौंपा जाएगा। ऑर्डर की पुष्टि के बाद, एक उत्पादन शेड्यूल प्रदान किया जाएगा। उत्पादन के दौरान प्रगति फ़ोटो/वीडियो हर 3-5 व्यावसायिक दिनों में भेजे जाएंगे। शिपमेंट से पहले ट्रैकिंग नंबर प्रदान किया जाएगा। हम पूछताछ के लिए 24 घंटे सहायता प्रदान करते हैं।
बिक्री के बाद सेवा और वारंटी
आवरण के लिए वारंटी अवधि क्या है? वारंटी में क्या शामिल है?
+वारंटी अवधि 2 वर्ष (मानक उत्पाद) है। वारंटी सामग्री दोषों और विनिर्माण प्रक्रिया के मुद्दों (जैसे इलेक्ट्रोस्टैटिक स्प्रे कोटिंग छीलने और आवरण विरूपण) को कवर करती है।
अनुचित स्थापना, दुरुपयोग या प्राकृतिक आपदाओं से होने वाली क्षति वारंटी में शामिल नहीं है।
बिक्री के बाद के मुद्दों को कैसे संभाला जाता है?
+ग्राहक समस्या की रिपोर्ट करता है (फोटो/वीडियो और ऑर्डर नंबर प्रदान करता है) → तकनीकी टीम 4 घंटे के भीतर जवाब देती है → दूरस्थ निदान और समाधान (उदाहरण के लिए, भागों का मुफ्त प्रतिस्थापन) → यदि समस्या का समाधान नहीं किया जा सकता है, तो वापसी, मरम्मत या प्रतिस्थापन की व्यवस्था की जाएगी (वारंटी लागत हमारे द्वारा वहन की जाएगी)।
उत्पाद विशिष्टताएँ और बुनियादी पैरामीटर
आपके उच्च और निम्न वोल्टेज स्विचगियर असेंबलियों के लिए रेटेड वोल्टेज और करंट रेंज क्या हैं?
+कम वोल्टेज स्विचगियर असेंबली (0.4kV):रेटेड वोल्टेज AC 380V/400V, रेटेड वर्तमान 630A-6300A, आवासीय क्षेत्रों, कारखानों और वाणिज्यिक भवनों में बिजली वितरण के लिए उपयुक्त (IEC 60439-1 मानक के अनुरूप)।
मध्यम वोल्टेज स्विचगियर असेंबली (10kV/24kV):रेटेड वोल्टेज AC 10kV/24kV, रेटेड करंट 630A-2500A, औद्योगिक पार्कों और बिजली संयंत्रों में बिजली पारेषण और वितरण के लिए उपयुक्त (IEC 62271-200 मानक के अनुरूप)।
6kV और 35kV जैसे विशेष वोल्टेज/करंट वाले अनुकूलित उत्पाद उपलब्ध हैं।
क्या संपूर्ण विद्युत प्रणाली सीमेंस, एबीबी और श्नाइडर इलेक्ट्रिक जैसे अंतरराष्ट्रीय ब्रांड घटकों के साथ संगत है?
+हाँ। यह सार्वभौमिक बढ़ते छेद और एक मॉड्यूलर संरचना को अपनाता है, जो सीमेंस, एबीबी, श्नाइडर इलेक्ट्रिक और मित्सुबिशी जैसे अंतरराष्ट्रीय ब्रांडों के साथ-साथ चिंट और डेलिक्सी जैसे प्रसिद्ध घरेलू ब्रांडों के साथ पूरी तरह से संगत है; आंतरिक लेआउट को ग्राहक के निर्दिष्ट घटक मॉडल के अनुसार अनुकूलित किया जा सकता है।
संपूर्ण विद्युत प्रणाली कौन से सुरक्षा कार्य प्रदान करती है? क्या यह बुद्धिमान निगरानी का समर्थन करता है?
+बुनियादी सुरक्षा कार्य:ओवरलोड, शॉर्ट सर्किट, लीकेज करंट, ओवरवोल्टेज और अंडरवोल्टेज सुरक्षा।
वैकल्पिक बुद्धिमान निगरानी मॉड्यूल:वोल्टेज, करंट, बिजली, तापमान और आर्द्रता की वास्तविक समय की निगरानी का समर्थन करता है; दोष अलार्म; रिमोट कंट्रोल (4जी/वाईफ़ाई/लोरा संचार); और इसे ग्राहक की मौजूदा निगरानी प्रणाली के साथ एकीकृत किया जा सकता है।
अनुकूलित सेवाएँ
क्या आप परियोजना की आवश्यकताओं के अनुसार उच्च और निम्न वोल्टेज की संपूर्ण विद्युत प्रणालियों को अनुकूलित कर सकते हैं? कौन से अनुकूलन विकल्प समर्थित हैं?
+हां, अनुकूलन शांगमिंग का मुख्य लाभ है। हम निम्नलिखित अनुकूलन विकल्पों का समर्थन करते हैं:
विद्युत पैरामीटर अनुकूलन:रेटेड वोल्टेज, करंट, शॉर्ट-सर्किट ब्रेकिंग करंट, सुरक्षा स्तर (IP30-IP65)।
आंतरिक कॉन्फ़िगरेशन अनुकूलन:घटक ब्रांड चयन, वायरिंग योजना, सुरक्षा फ़ंक्शन संयोजन, बुद्धिमान निगरानी मॉड्यूल स्थापना।
संरचनात्मक अनुकूलन:कैबिनेट आयाम, रंग, स्थापना विधि (फर्श-माउंटेड/एम्बेडेड), कैबिनेट दरवाजा लेआउट।
प्रक्रिया:ग्राहक चित्र या तकनीकी विशिष्टताएँ प्रदान करता है → इंजीनियरिंग टीम 2 कार्य दिवसों के भीतर व्यवहार्यता की समीक्षा करती है → कोटेशन और नमूना पुष्टि (यदि आवश्यक हो) → बड़े पैमाने पर उत्पादन।
अनुकूलित विद्युत प्रणालियों के लिए न्यूनतम ऑर्डर मात्रा (एमओक्यू) और लीड समय क्या है?
+न्यूनतम आदेश मात्रा (MOQ):3 इकाइयाँ (बड़ी परियोजनाओं के लिए परक्राम्य)।
अनुकूलन लीड समय:
नमूने (1-2 इकाइयाँ): 10-15 कार्य दिवस।
छोटा बैच (3-10 इकाइयां): 15-20 कार्य दिवस।
बड़ा बैच (≥10 इकाइयाँ): 20-25 कार्य दिवस (रश ऑर्डर को 15-20 कार्य दिवसों तक छोटा किया जा सकता है, लेकिन रश शुल्क लागू होता है)।
क्या मानक पूर्ण विद्युत प्रणालियों के लिए कोई न्यूनतम आदेश मात्रा है? डिलीवरी का समय क्या है?
+मानक पूर्ण विद्युत प्रणालियों के लिए कोई न्यूनतम ऑर्डर मात्रा नहीं है; आप कम से कम एक यूनिट ऑर्डर कर सकते हैं। स्टॉक में मौजूद उत्पादों के लिए, भुगतान के बाद डिलीवरी 5-7 व्यावसायिक दिनों के भीतर होगी। जो उत्पाद स्टॉक में नहीं हैं, उनके लिए डिलीवरी का समय 10-15 कार्यदिवस है।
प्रमाणीकरण और अनुपालन
संपूर्ण विद्युत प्रणाली के पास कौन से अंतर्राष्ट्रीय प्रमाणपत्र हैं? यह किन देशों के मानकों का अनुपालन करता है?
+उत्पाद सीई (ईयू) और अन्य अंतरराष्ट्रीय प्रमाणन पारित कर चुके हैं, और आईईसी (इंटरनेशनल इलेक्ट्रोटेक्निकल कमीशन), एएनएसआई (यूएसए), बीएस (यूके), डीआईएन (जर्मनी), एएस/एनजेडएस (ऑस्ट्रेलिया/न्यूजीलैंड) मानकों का अनुपालन करते हैं।
कृपया ऑर्डर देने से पहले हमें अपने लक्षित बाज़ार के बारे में सूचित करें, और हम स्थानीय मानकों को पूरा करने वाले उत्पाद और प्रमाणन दस्तावेज़ प्रदान कर सकते हैं।
क्या आप सीमा शुल्क निकासी के लिए आवश्यक प्रमाणन दस्तावेज़ और परीक्षण रिपोर्ट प्रदान कर सकते हैं?
+हाँ। प्रत्येक आदेश के लिए पूर्ण दस्तावेज़ उपलब्ध कराया गया है।
वितरण और रसद
संपूर्ण विद्युत प्रणालियों के लिए पैकेजिंग विधि क्या है? सुरक्षित परिवहन कैसे सुनिश्चित किया जाता है?
+निर्यात मानक पैकेजिंग का उपयोग किया जाता है: कंटेनर को पहले ईपीई फोम के साथ लपेटा जाता है, फिर नमी-प्रूफ प्लास्टिक बैग में रखा जाता है, और अंत में एक फ्यूमिगेटेड लकड़ी के टोकरे (आईएसपीएम 15 मानकों के अनुरूप) में पैक किया जाता है। टोकरे के अंदर निर्धारण के लिए फोम से भरा होता है, और बाहरी हिस्से को स्टील की पट्टियों से मजबूत किया जाता है।
परिवहन के दौरान कोई टकराव या नमी क्षति सुनिश्चित करने के लिए मुख्य घटकों (जैसे सर्किट ब्रेकर) को व्यक्तिगत रूप से एंटी-स्टैटिक सामग्री के साथ पैक किया जाता है।
कौन सी व्यापार शर्तें समर्थित हैं? शिपिंग के लिए कौन से बंदरगाह समर्थित हैं?
+हम एफओबी, सीआईएफ, सीएफआर, ईएसडब्ल्यू, डीएपी, डीडीपी और अन्य व्यापार शर्तों का समर्थन करते हैं। शिपमेंट के डिफ़ॉल्ट पोर्ट निंगबो और शंघाई हैं, लेकिन अन्य पोर्ट को ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुसार समायोजित किया जा सकता है।
तकनीकी सहायता और स्थापना
क्या आप विद्युत प्रणाली के लिए संपूर्ण तकनीकी दस्तावेज़ प्रदान कर सकते हैं?
+हाँ। प्रत्येक ऑर्डर संपूर्ण तकनीकी दस्तावेज के साथ आता है, जिसमें ऑन-साइट इंस्टॉलेशन और कमीशनिंग की सुविधा के लिए एक इंस्टॉलेशन मैनुअल, वायरिंग आरेख, एक भागों की सूची, एक रखरखाव गाइड और कैबिनेट चित्र (डीडब्ल्यूजी/पीडीएफ प्रारूप) शामिल हैं।
क्या आप ऑन-साइट इंस्टालेशन और कमीशनिंग सेवाएँ प्रदान कर सकते हैं?
+हम दो तरीकों का समर्थन करते हैं:
दूरस्थ समर्थन:मुफ़्त ऑनलाइन मार्गदर्शन (वीडियो कॉल, वीचैट, ईमेल), कार्य घंटों के दौरान प्रतिक्रिया समय ≤ 4 घंटे।
ऑन-साइट समर्थन:≥ 50 इकाइयों की बड़ी परियोजनाओं के लिए, हम इंजीनियरों को इंस्टॉलेशन और कमीशनिंग के लिए साइट पर भेज सकते हैं (सेवा शुल्क और यात्रा व्यय ग्राहक द्वारा वहन किया जाता है)। हमारे इंजीनियरों के पास विदेशी परियोजना सेवा का अनुभव है (यूरोप, दक्षिण पूर्व एशिया, अफ्रीका आदि को कवर करते हुए)।
बुद्धिमान निगरानी मॉड्यूल के तकनीकी पैरामीटर क्या हैं?
+वैकल्पिक बुद्धिमान निगरानी मॉड्यूल समर्थन करते हैं:
निगरानी पैरामीटर:वोल्टेज, करंट, पावर, पावर फैक्टर, तापमान, आर्द्रता, फॉल्ट अलार्म।
संचार प्रोटोकॉल:मोडबस आरटीयू, टीसीपी/आईपी, 4जी/वाईफाई/लोरा।
रिमोट कंट्रोल:स्विच ऑन/ऑफ, पैरामीटर सेटिंग्स (मोबाइल एपीपी/कंप्यूटर क्लाइंट)।
अनुकूलता:मौजूदा ग्राहक निगरानी प्रणालियों के साथ एकीकृत किया जा सकता है।
आदेश और भुगतान
कौन सी भुगतान विधियाँ स्वीकार की जाती हैं?
+हम वायर ट्रांसफर (टी/टी) का समर्थन करते हैं: 30% पूर्व भुगतान, शिपमेंट से पहले 70% शेष।
क्या आप बड़े पैमाने पर उत्पादन से पहले नमूने प्रदान कर सकते हैं? नमूना शुल्क क्या है?
+हाँ। मानक नमूना शुल्क थोक मूल्य का 1.5 गुना है। अनुकूलित नमूना शुल्क की गणना तकनीकी जटिलता (डिज़ाइन शुल्क + घटक शुल्क + प्रसंस्करण शुल्क सहित) के आधार पर की जाती है।
बाद के थोक ऑर्डर ≥ MOQ के लिए, नमूना शुल्क पूरी तरह से काटा जा सकता है।
नमूना वितरण समय 10-15 कार्य दिवस है।
मैं अपना ऑर्डर देने के बाद उसकी प्रगति को कैसे ट्रैक कर सकता हूँ?
+आपको एक समर्पित खाता प्रबंधक सौंपा जाएगा। ऑर्डर की पुष्टि के बाद, हम एक उत्पादन कार्यक्रम (सामग्री खरीद, घटक संयोजन, परीक्षण और पैकेजिंग सहित) प्रदान करेंगे। उत्पादन के दौरान, हम हर 3-5 व्यावसायिक दिनों में प्रगति फ़ोटो/वीडियो भेजेंगे। शिपमेंट से पहले, आपको लॉजिस्टिक्स ट्रैकिंग नंबर के बारे में सूचित किया जाएगा। हम पूछताछ पर 24 घंटे प्रतिक्रिया देते हैं।
बिक्री के बाद सेवा और वारंटी
संपूर्ण विद्युत प्रणालियों के लिए वारंटी अवधि क्या है? वारंटी में क्या शामिल है?
+वारंटी अवधि 1 वर्ष (अनुकूलित उत्पाद) और 2 वर्ष (मानक उत्पाद) है। वारंटी में कैबिनेट सामग्री दोष, घटक विफलता (सामान्य उपयोग के तहत), और विनिर्माण दोष शामिल हैं।
अनुचित स्थापना, दुरुपयोग, प्राकृतिक आपदाओं या अनधिकृत संशोधनों के कारण होने वाली क्षति वारंटी में शामिल नहीं है।
यदि बिक्री के बाद कोई समस्या आती है तो क्या होगा?
+ग्राहक समस्या की रिपोर्ट करता है (खराबी और ऑर्डर नंबर की तस्वीरें/वीडियो प्रदान करता है) → तकनीकी टीम 4 घंटे के भीतर जवाब देती है → रिमोट डायग्नोस्टिक्स (मापदंडों को समायोजित करने या छोटे घटकों को बदलने पर मुफ्त मार्गदर्शन; वारंटी अवधि के भीतर मुफ्त प्रतिस्थापन भागों को भेज दिया जाता है) → यदि समस्या का समाधान नहीं किया जा सकता है, तो साइट पर हैंडलिंग के लिए एक इंजीनियर की व्यवस्था की जाएगी या उत्पाद को मरम्मत/प्रतिस्थापन के लिए वापस कर दिया जाएगा (वारंटी अवधि के भीतर लागत हमारे द्वारा वहन की जाएगी); आपातकालीन स्थिति में, ग्राहकों के नुकसान को कम करने के लिए प्रतिस्थापन उत्पाद पहले उपलब्ध कराए जा सकते हैं।
